1. Ambito del servizio
Le presenti condizioni si applicano alle richieste e alle attivazioni dei servizi residenziali FTTH / FTTC proposti da Irpinia Net-Com S.r.l. tramite il portale pubblico e gli altri canali commerciali ufficiali.
2. Verifica di vendibilità e copertura
L’esito online di copertura FTTH / FTTC rappresenta una verifica preliminare basata sui dati tecnici disponibili. L’attivazione resta comunque subordinata alla verifica finale di vendibilità, alla disponibilità effettiva delle risorse di rete e agli eventuali controlli di dettaglio eseguiti da INC.
3. Prenotazione e conferma dell’ordine
La richiesta inviata dal portale ha natura precontrattuale. INC può richiedere integrazioni documentali, conferme anagrafiche, verifiche tecniche o ulteriori passaggi operativi prima della conferma definitiva del servizio.
La prenotazione non equivale alla sottoscrizione immediata del contratto definitivo, che viene formalizzato da INC nella successiva fase di attivazione. Con l’invio della richiesta il cliente prende però atto che, in caso di esito tecnico positivo del sopralluogo e/o delle verifiche di fattibilità e in assenza di impedimenti tecnici o autorizzativi, la prenotazione assume carattere impegnativo ai fini dell’installazione del servizio richiesto. Se invece l’attivazione non risulta possibile per mancanza di infrastruttura, impedimenti tecnici, indisponibilità reale della rete o altri motivi oggettivi rilevati da INC, nessun costo di installazione o obbligo di attivazione sarà addebitato al cliente.
4. Attivazione e interventi tecnici
L’attivazione può dipendere dalla disponibilità della rete, dall’esito delle verifiche tecniche, dall’eventuale necessità di opere accessorie, dalla disponibilità del cliente agli appuntamenti e da eventuali autorizzazioni richieste per completare l’intervento.
5. Apparati, installazione e contributi
Router, ONT, contributi di installazione, promozioni, eventuali sconti o comodati d’uso sono disciplinati dall’offerta commerciale confermata da INC in fase di finalizzazione. Le indicazioni mostrate online hanno valore informativo e possono essere aggiornate.
6. Dati, documentazione e correttezza delle informazioni
Il cliente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati. Documentazione incompleta o incoerente può comportare il blocco temporaneo della pratica o la necessità di integrazioni prima della lavorazione.
7. Limitazioni di responsabilità
INC non risponde di ritardi, indisponibilità o mancata attivazione dovuti a cause tecniche, amministrative, commerciali o autorizzative esterne al proprio controllo. Le informazioni presenti sul portale non sostituiscono la conferma operativa finale.
8. Riferimenti finali
Per chiarimenti relativi a copertura, prenotazione, attivazione o condizioni economiche, il cliente può utilizzare i canali ufficiali indicati sul portale.
Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026