1. Ambito del servizio
Le presenti condizioni si applicano alle richieste e alle attivazioni dei servizi residenziali FWA proposti da Irpinia Net-Com S.r.l. attraverso il portale pubblico e gli altri canali commerciali ufficiali.
2. Verifica di copertura
L’esito di copertura FWA mostrato online ha valore preliminare. La disponibilità del servizio resta subordinata ai controlli tecnici finali di INC, alla qualità del segnale rilevabile presso l’indirizzo indicato e all’eventuale necessità di sopralluogo o installazione specifica.
3. Prenotazione e presa in carico
L’invio della richiesta dal portale non costituisce conclusione automatica del contratto. INC prende in carico la pratica, verifica dati, documenti e fattibilità e successivamente contatta il cliente per i passaggi operativi successivi.
La prenotazione non sostituisce il contratto definitivo, che viene formalizzato nei tempi e nei modi previsti da INC. Tuttavia, con l’invio della richiesta il cliente dichiara di essere consapevole che, in caso di esito tecnico positivo del sopralluogo e/o delle verifiche di fattibilità e in assenza di impedimenti tecnici o autorizzativi, la prenotazione ha carattere impegnativo ai fini dell’installazione del servizio richiesto. Qualora invece l’attivazione non sia possibile per motivi tecnici, ostacoli reali di copertura, assenza di infrastruttura o altri impedimenti oggettivi rilevati da INC, nessun costo di installazione o obbligo di attivazione sarà addebitato al cliente.
4. Installazione e apparati
L’attivazione FWA può richiedere installazione di apparati interni o esterni, accesso a tetti, balconi, facciate o altri punti utili alla ricezione del servizio. L’esecuzione dell’intervento resta soggetta a fattibilità tecnica, sicurezza, autorizzazioni e pianificazione operativa.
Salvo diversa indicazione riportata nell’offerta commerciale confermata da INC, l’installazione standard comprende fino a 25 metri di cavo UTP Cat.5e per esterno, alimentatore PoE ed eventuale staffa di fissaggio. Eventuali lavorazioni extra, materiali aggiuntivi o esigenze installative non standard saranno valutati separatamente.
5. Condizioni economiche
Canoni, promozioni, contributi di attivazione, eventuali sconti e comodati d’uso sono quelli confermati da INC al momento della formalizzazione dell’offerta. Le informazioni mostrate online possono essere soggette a scadenza, aggiornamento o verifica commerciale.
6. Dati e documentazione del cliente
Il cliente è tenuto a fornire dati completi, veritieri e aggiornati. Documenti illeggibili, informazioni incomplete o incongruenti possono determinare la sospensione o il rigetto della richiesta fino alla regolarizzazione della pratica.
7. Limitazioni e responsabilità
INC non risponde di mancata attivazione, ritardi o variazioni dovuti a impedimenti tecnici, ostacoli radio, indisponibilità delle risorse di rete, assenza di autorizzazioni o dati inesatti forniti dal cliente. L’esito finale del servizio è confermato solo dopo verifica tecnica definitiva.
8. Riferimenti finali
Per chiarimenti su copertura, installazione, prenotazione o condizioni economiche il cliente può contattare INC tramite i canali ufficiali pubblicati sul portale.
Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026